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| !!WICHTIGER HINWEIS!! - aktuelle Situation
die aktuelle Situation übertrifft alles bislang Dagewesene. Wir haben eine starke Saison erwartet, haben uns bestens vorbereitet, Personal aufgestockt und mit vielem gerechnet. Die Nachfrage, die uns nun erreicht, übertrifft aber jede Vorstellung und war so nicht vorher zu sehen und planbar.
Wir können ab sofort keine Gewähre mehr für die Bearbeitungs- und Lieferzeiten geben. Ihre Bestellungen werden in der Reihenfolge des Auftragseingangs abgearbeitet, dabei tun wir, was in unserer Macht steht.
Leider können wir auch nicht mehr garantieren, dass alle Artikel vorrätig sind. Durch den massiven Auftragseingang gibt es keinen Überblick darüber, welche Artikel als nächstes nicht mehr vorrätig sein werden, und durch die langen Lieferzeiten unserer Lieferanten kommt es hier zwangsläufig zu Ausfällen.
Bitte sehen Sie daher von Nachfragen zu Lieferterminen etc. ab. Das verschafft uns ein bisschen mehr Raum, um unsere Kernaufgaben zu erfüllen, und das ist die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellungen. Sollte es dabei zu Fragen kommen, werden wir uns selbstverständlich an Sie wenden.
Außerdem können wir bis auf weiteres keine telefonischen Anfragen entgegennehmen.
Per Mail sind wir unter info@fischerofenrohre.de für Sie erreichbar. Bitte bedenken Sie, dass es auch hier zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen kann.
Die Laufzeit für den Versand Ihrer Aufträge beträgt aktuell bis zu fünf Werktage. Wir bitten Sie, innerhalb dieser Zeit von Nachfragen abzusehen. Beachten Sie für weitere Informationen eventuell auch Ihre Auftragsbestätigung.
Beipacks sind auf Grund des hohen Auftragsaufkommens derzeit leider nicht möglich.
Wir behalten uns vor, zu große Stückzahlen bei Bestellungen zu kürzen, um nach Möglichkeit alle Kunden bedienen zu können.
Bitte beachten Sie auch, dass wir keine Rückstände mehr anlegen. Bitte bestellen Sie diese Artikel bei Ihrer nächsten Bestellung wieder mit. Das ein Artikel wieder verfügbar ist, erkennen Sie daran, dass der Artikel in unserem Onlineshop wieder bestellbar ist.
Wir setzen wirklich alles daran, in dieser beispielslosen Zeit schnellstmöglich zu der Qualität von Bearbeitungszeit und Verfügbarkeit zurückzukehren, die Sie von uns kennen und schätzen.
Bitte sehen Sie uns diese Einschränkungen nach. Wir geben unser Bestes.
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